원칙적 제한 · 정당한 사유는 별도 심사

전직·창업·학업·개인적인 휴식 등 스스로 그만둔 경우가 대표적입니다. 다만 질병·돌봄 등 아래 법정 정당한 사유가 객관적으로 확인되면 인정될 수 있어요. 11번이라는 이유만으로 예외 심사까지 불가능한 것은 아닙니다.

확인 자료 예시 · 사직 경위, 근로계약서, 해당 정당한 사유의 증빙

세부 조건과 증빙 심사

회사 이전, 근로조건 저하, 임금체불 등으로 본인이 사직한 경우입니다. 체불·조건 저하의 기간과 정도, 통근 곤란의 원인·시간 등 실제 요건을 확인합니다. 12번으로 신고됐다는 사실만으로 인정되지 않아요.

확인 자료 예시 · 변경 전후 계약·급여 자료, 체불내역, 이전·전근 공문과 통근 자료

비자발적 이직 여부 확인

사업이 폐업·도산하거나 예정되어 퇴사한 경우, 공사가 중단되어 일자리가 끝난 경우입니다. 단순히 회사가 어렵다는 추측이나 개인적 판단으로 퇴사한 경우와 구분합니다.

확인 자료 예시 · 폐업·도산·공사중단 관련 통지 및 퇴사 경위

비자발적 이직 여부 확인

해고·권고사직 등 회사 사정으로 퇴사한 경우입니다. 아래 8개 세부 유형을 확인하세요. 희망·명예퇴직도 이름만으로 결정하지 않고 감원 계획과 회사의 권고 등 실제 경위를 봅니다.

확인 자료 예시 · 해고·권고사직 통보, 감원·희망퇴직 공고, 회사 확인자료

23번의 세부 유형 8가지

중대한 귀책사유인지 구분

중대한 귀책사유가 있으면 제한될 수 있지만, 업무능력 부족 등 경미한 사유에 따른 권고사직을 모두 같은 결과로 볼 수는 없어요. 아래 세부 유형과 실제 과실을 함께 확인합니다.

확인 자료 예시 · 징계·해고 통지, 사유와 경위, 취업규칙, 회사 확인자료

26번의 세부 유형 3가지

• 26-01 · 업무상 중대한 과실로 징계해고 절차 등을 거쳐 해고
• 26-02 · 중대한 과실로 징계해고 대상이지만 회사 권고로 사직
• 26-03 · 징계해고 정도는 아닌 업무상 과실·업무능력 미달 등으로 퇴직 권고

26-01·02는 중대한 귀책 여부가 쟁점입니다. 26-03도 자동 승인되지는 않으며 실제 사유를 심사합니다. 고용지원금의 ‘고용조정 여부’ 표와 실업급여 수급자격 판단은 서로 다릅니다.

정년으로 계속 근무할 수 없는지 확인

정년 도래로 근로관계가 끝난 경우입니다. 정년에 이르기 전 개인적으로 선택한 조기퇴직과 구분합니다. 연령·고용보험 적용 이력 등 다른 요건도 함께 심사합니다.

확인 자료 예시 · 취업규칙의 정년 조항, 근로계약서, 정년퇴직 통지

계속 근무할 수 없는지 확인

계약기간이 끝나거나 공사가 종료되어 더 이상 근무할 수 없는 경우입니다. 계약 중도 자진퇴사나 본인의 갱신 거절과 구분하며, 갱신 제안·거절 경위와 조건을 확인합니다.

확인 자료 예시 · 근로계약서, 만료·종료 통지, 갱신 관련 대화·공문

퇴사·수급 가능 코드로 단정 불가

고용보험 적용 제외 등의 행정 사유로 자격을 상실한 경우입니다. 실제 퇴사인지, 보험 적용과 가입 이력이 어떠한지 별도 확인이 필요합니다.

확인 자료 예시 · 적용 제외 사유, 근로관계와 가입 이력

다른 직장의 취업 상태 확인

다른 사업장의 피보험자격과 관련하여 자격을 정리하는 경우입니다. 다른 직장에서 계속 일한다면 일반적인 실업 상태와 다릅니다. 실제 근로관계를 확인하세요.

확인 자료 예시 · 각 사업장의 근로계약·재직 여부와 자격 이력

아래 사유 중 하나가 이직 전 1년 안에 2개월 이상 발생한 경우입니다. 구체적인 기간·정도와 적용 예외는 센터에서 심사합니다.

• 채용 때 제시했거나 통상 적용하던 근로조건보다 실제 조건이 낮아짐
• 임금체불
• 소정근로 임금이 최저임금 미달
• 근로기준법 제53조의 연장근로 제한 위반
• 휴업으로 휴업 전 평균임금의 70% 미만을 지급받음

준비 자료 예시 · 근로계약서, 급여명세서·입금내역, 출퇴근 기록, 휴업 통지

종교·성별·신체장애·노조활동 등을 이유로 사업장에서 차별받은 경우.

준비 자료 예시 · 차별 내용·시점·비교 상황을 확인할 자료, 신고·조사 자료

사업장에서 본인의 의사에 반하는 성희롱·성폭력 등 성적 괴롭힘을 당한 경우.

준비 자료 예시 · 사건 경위와 관련 대화·신고·조사 자료 등 센터 요청 자료

근로기준법 제76조의2에 해당하는 직장 내 괴롭힘을 당한 경우.

준비 자료 예시 · 사건 경위, 회사·노동관서 신고 및 조사 자료, 관련 대화·진술

사업장의 도산·폐업이 확실하거나 대규모 감원이 예정된 경우.

준비 자료 예시 · 폐업·도산·감원 공지와 객관적인 확인자료

아래 사정으로 회사가 퇴직을 권고하거나, 불가피한 인원 감축을 위한 고용조정계획에 따라 희망퇴직자를 모집해 이직한 경우.

• 사업 양도·인수·합병
• 일부 사업 폐지·업종전환
• 직제개편에 따른 조직 폐지·축소
• 신기술·기술혁신으로 작업형태 변경
• 경영 악화·인사 적체 또는 이에 준하는 사유

준비 자료 예시 · 감원 계획, 희망퇴직 공고, 권고 통보, 퇴직 합의 내용

통상 이용하는 교통수단으로 왕복 3시간 이상 걸리면서 아래 원인 중 하나에 해당하는 경우. 단순히 멀리 이사한 모든 경우를 뜻하지 않습니다.

• 사업장 이전
• 다른 지역 사업장으로 전근
• 배우자 또는 부양해야 할 친족과 동거하기 위한 거소 이전
• 그 밖의 피할 수 없는 통근 곤란 사유

준비 자료 예시 · 이전·전근 공문, 거주·가족관계 자료, 실제 출퇴근 시간·경로

질병·부상 등으로 30일 이상 본인이 간호해야 하는데 회사 사정으로 휴가·휴직이 허용되지 않아 퇴사한 경우.

준비 자료 예시 · 간호 필요 기간 소견, 가족·동거관계, 휴가·휴직 요청과 회사 답변

중대재해가 난 사업장이 관련 안전보건 시정명령을 기한까지 이행하지 않아 동일한 위험에 노출된 경우.

준비 자료 예시 · 중대재해·시정명령·미시정 및 위험 노출을 확인할 자료

체력 저하, 심신장애, 질병·부상, 시력·청력·촉각 감퇴 등으로 맡은 업무가 어렵고 회사 사정상 업무 전환·휴직이 불가능해 퇴사했음이 객관적으로 인정되는 경우.

준비 자료 예시 · 의사 소견서·진단서, 업무 내용, 전환·휴직 불가에 관한 사업주 확인

임신·출산, 8세 이하 또는 초등학교 2학년 이하 자녀(입양 포함)의 육아, 병역법상 의무복무 등으로 계속 일하기 어렵고 회사가 휴가·휴직을 허용하지 않은 경우.

준비 자료 예시 · 가족·출산·입영 관련 자료, 돌봄 필요성, 휴가·휴직 요청과 회사 답변

법령 제정·개정으로 사업 내용이 위법해지거나, 입사 당시와 달리 법에서 금지한 재화·용역을 제조·판매하게 된 경우.

준비 자료 예시 · 사업 내용 변경과 위법성을 확인할 자료

정년이나 계약기간 만료로 회사에 계속 다닐 수 없게 된 경우.

준비 자료 예시 · 계약서, 정년 규정, 종료·갱신 관련 통지

본인과 사업장의 사정을 보았을 때 통상적인 다른 근로자도 같은 상황에서 퇴사했을 것이라고 객관적으로 인정되는 경우.

준비 자료 예시 · 퇴사 경위 및 불가피성을 보여주는 객관적인 자료

• 형법 또는 직무 관련 법률 위반으로 금고 이상의 형을 선고받은 경우
• 사업에 막대한 지장·재산상 손해를 준 법령상 사유: 금품·향응과 불량품 납품, 경쟁업체에 기밀 제공, 허위사실 유포·불법 집단행동 주도로 중대한 피해, 공금 착복·장기유용·횡령·배임, 제품·원료 절취·불법반출, 근무실적 조작·허위서류로 중대한 피해, 고의 기물 파손으로 중대한 피해, 무단 대리운전으로 영업용 차량 사고 등
• 정당한 이유 없이 근로계약·취업규칙을 위반한 장기간 무단결근
• 위 중대한 귀책사유가 있지만 해고 대신 회사 권고로 사직한 경우

제58조와 시행규칙 별표 1의2 설명 ↗

누가 → 어디에

본인 → 이전 회사

언제

이직확인서가 필요할 때

본인이 작성해 회사에 직접 또는 이메일로 전달합니다. 회사 접수일과 담당자 확인을 남겨두세요. 발급요청서와 회사가 작성하는 이직확인서는 다른 서류입니다.

누가 → 어디에

회사 → 근로복지공단

언제

퇴사에 따른 자격상실 신고

회사 담당자가 작성·신고합니다. 원칙적으로 상실 사유 발생 다음 달 15일까지이며, 근로자의 신고 요구가 있는 경우 지체 없이 신고하는 규정도 있습니다. 퇴사일, 상실일, 고용보험 상실사유 코드와 구체적 사유를 확인하세요. 일반적인 퇴사의 상실일은 퇴사 다음 날입니다.

누가 → 어디에

회사 작성 → 고용센터 제출 또는 본인 발급

언제

수급자격 심사 자료

회사에 발급요청서를 제출하면 접수일부터 10일 이내 발급하는 것이 원칙입니다. 회사가 고용센터에 직접 제출하는 방식도 가능합니다. 회사가 발급만 해준 경우에는 센터 제출 여부를 확인하세요. 퇴사일·사유, 피보험단위기간, 임금과 소정근로시간 등을 확인합니다.

누가 → 어디에

본인 → 고용24

언제

수급자격 신청 준비

고용24에서 이력서 등 필요한 정보를 작성하고 구직신청을 완료합니다. 파일을 저장하거나 회원가입만 한 상태와 구분하세요.

누가 → 어디에

본인 → 거주지 관할 고용센터

언제

신청자 교육 이수 후 최초 신청

센터 안내에 따라 작성·제출합니다. 온라인 사전 제출을 했더라도 센터 방문과 접수 완료 여부를 확인하세요. 신청자 교육 수료 내역도 확인해두세요.

누가 → 어디에

본인 지참·확인 → 고용센터

언제

방문·지급계좌 등록 시

주민등록증·운전면허증 등 신분증을 준비하세요. 지급계좌 정보와 통장 사본 등 추가 지참물은 센터 안내를 확인하세요. 통장 사본이 모든 최초 신청자에게 동일하게 필요한 것으로 단정하지 않습니다.

누가 → 어디에

본인·회사 등이 작성 → 고용센터

언제

해당 사유의 심사·보완 요청 시

계약서, 해고·권고 통지, 급여내역, 진단서, 사업주 확인서 등 본인 사유에 맞는 자료만 준비합니다. 아래 자료 예시는 전국 공통 필수서류 목록이 아니며 관할 센터의 양식·요구 항목을 확인해야 합니다.

누가 → 어디에

본인 → 고용24 또는 지정 고용센터

언제

수급자격 인정 후 지정 실업인정일

회차별 신청서에 재취업활동과 근로·소득 사실 등을 정확히 기재하고 필요한 증빙을 제출합니다. 최초 수급자격 신청서와 다른 서류입니다.

누가 → 어디에

본인 → 고용센터

언제

질병·출산·육아 등으로 당장 취업활동이 어려운 경우

모든 퇴사자에게 필요한 서류는 아닙니다. 해당 사유와 연기 가능 기간을 센터에 확인하고 수급기간 내 신고 여부를 상담하세요.

해고·권고 통보서, 회사 확인서, 감원·희망퇴직 공고, 폐업·공사중단 자료. 사직서만 있다면 실제 사유가 드러나는 당시 대화·이메일도 함께 확인해요.

기간과 업무가 적힌 근로계약서, 갱신 제안·거절 또는 만료 통지, 정년 규정·퇴직 통지.

변경 전후 근로계약서, 급여명세서, 입금내역, 체불 확인 자료, 출퇴근·연장근로 기록, 휴업 통지와 지급내역.

이전·전근 공문, 변경 전후 주소 자료, 가족관계·혼인 관련 자료, 통상 교통수단과 출퇴근 소요시간 자료.

의사 소견서·진단서, 맡은 업무와 수행 곤란 내용, 업무전환·휴직 요청 및 회사 확인서. 현재 재취업활동이 가능한지도 확인이 필요해요.

가족관계·자녀 연령, 간호 필요 기간과 본인의 돌봄 필요성, 휴가·휴직 불가에 관한 회사 확인자료. 신청 시 구직활동이 가능해진 사정도 센터에 설명하세요.

사건 경위와 시점, 관련 대화·진술, 회사·노동관서 신고 및 조사 결과, 안전보건 시정명령 등 해당 사유에 맞는 자료.

1. 발급요청서·이메일 등 요청 사실과 회사의 답변을 보관하세요.
2. 이직확인서 지연·내용 문제는 고용센터(제도 상담 1350), 상실신고·가입 이력 문제는 근로복지공단(1588-0075)에 문의하세요.
3. 미가입·상실사유 오류가 있다면 근로계약서·임금자료 등을 가지고 피보험자격 확인청구 등 필요한 절차를 안내받으세요.
4. 회사에 요청한 코드로 바꾸는 것이 아니라 실제 퇴사 경위에 맞는 정정이 필요합니다. 두 서류 모두 정정·처리 결과를 확인하세요.

퇴직·경력증명서, 근로소득 원천징수영수증, 퇴직금 정산서는 퇴사 후 보관하면 유용한 자료지만 모든 실업급여 신청자가 일괄 제출하는 공통 필수서류는 아닙니다. 이직확인서를 대신하지도 않습니다. 센터가 사실관계 확인을 위해 요청할 때 준비하세요.